禅道学习
zentao-----禅道bug管理工具用于管理文件（用例，需求文档，计划，报告）
是一款b/s架构的项目管理软件
免费
市场上bug管理工具：jira,tabd,bugfree,bugzilla等
提单：测试人员找到bug并且把bug提交到bug管理工具
仲裁：在公司项目中有话语权的大佬
hug:软件中的缺陷（编码开发出来的软件中与需求文档不符合的地方称为bug）
优先级越高的bug越先解决（优先级越高bug越严重）
bug的严重级别：
1.致命：软件的闪退崩溃
2.严重：软件的某一个流程走不通，影响测试进度
3.一般：如查询功能出现查询数据不正确
4.提示性；如登录功能在密码错误的情况下未能给出提示语或者提示不正确
5.建议性：开发出来的功能与需求文档一致，但是从用户的操作体验不太友好
建议性问题给产品经理
bug包含哪些信息：
1.bug标题，bug的严重级别，bug的优先级。重现步骤，实际结果，预期结果，bug指派人，附近截图，bug的影响版本
bug的状态：激活，已指派，未确认，拒绝，已解决，关闭，重新激活
必现 -----每次操作都会出现
偶现----操作多次才会出现的bug，拍照或者录视频做好记录
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