bug管理工具
禅道（zentao） ==》bug管理工具用于管理文件（用例，需求文档，计划，报告等）
是一款b/s架构的项目管理软件
免费的，开源的
市场上bug管理工具：jira、腾讯的tapd、bugfree、bugzilla等
提单：测试人员找到bug，把bug提交到bug管理工具
仲裁：一般是在公司项目中由话语权的大佬（90%是产品经理）
bug：软件中的权限（编码开发出来的软件中与需求文档不符合的地方称为bug）
优先级越高的bug越先解决（优先级越高bug越严重）
bug严重级别：
1.致命：软件的闪退崩溃
2.严重：软件的某一个流程走不通，影响到测试进度
3.一般：如查询功能出现查询数据不正确
4.提示性：如登录功能在密码错误的情况下未能给出提示语或者是提示的不正确
5.建议性：开发出来的功能与需求是一致的，但是从用户操作体检角度不太友好，
建议性问题给产品经理
提bug包含哪些信息：
bug标题（和用例标题不一样，发现的问题如实记录）、
bug严重级别、bug优先级、步骤重现、实际结果、预期结果、
指派人、附件截图、影响版本、
bug状态
激活
已指派
待确认
拒绝
已解决
关闭
重新激活
必现 ==》次次出现
偶现 ==》操作100次出现1次（做好记录，延时处理）拍照或拍视频
建文件夹把两个包放进去分别解压，
放文件最末端
看到猫
建多有米数据库
把多有米文件还原回去
apache清空
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