作业作业

1、市面上有哪些bug管理工具，每个bug管理工具的特点是什么？

(1)Testdirector:

支持平台:Windows

构架模式：B/S

支持数据库:Oracle, M$ Access, SQL Server等

安装配置的复杂度:简单

价格:几十万，昂贵

与其他工具集成:本身又是测试需求、测试案例管理工具,与winRunner, LoadRunner集成，具有多种主流Case工具接口AddIn

ClearQuest:

支持平台:Windows,Unix

构架模式：C/S,B/S

支持数据库:Oracle, M$ Access, SQL Server

安装配置的复杂度:复杂

价格:几十万，昂贵

与其他工具集成:与rational公司的其它产品无缝集成，特别与Clear Case配合以可实现UCM的配置管理体系

微创BMS：

支持平台:Windows

构架模式：B/S

支持数据库:SQL Server等MSDE

安装配置的复杂度:容易

价格:几万，适中

与其他工具集成:M$ VSS, Project

Bugzilla：

支持平台inux,FreeBSD

构架模式：B/S

支持数据库:MySQL

安装配置的复杂度:有些复杂

价格：免费

与其他工具集成:开源配置管理工具CVS

华创BMS:

支持平台:Windows

构架模式：B/S

支持数据库:Access, SQL Server

安装配置的复杂度:简单

2、bug的级别有哪些？

1级bug，必须优先要改

致命错误：

2级bug

严重错误：

3级bug，

一般错误：

4级bug

程序在一些显示上不美观，不符合用户习惯，或者是一些文字的错误

3、bug的管理流程是怎么样的？

测试人员发现 bug -> 开发人员解决bug -> 测试人员验证关闭。

4、一条完整的bug应该包含哪些信息？

Bug标题

Bug描述

Bug出现步骤

附件（可以附上出现的缺陷截图更有说服力）

Bug严重程度和优先级《一般严重等级分为;致命，严重，一般，建议四个等级和优先级分为高中低三级》

5、bug的状态有哪些？

1、New:（新的）

2、Assigned（已指派的）

3、Open（打开的）

4、Fixed（已修复的）

5、Pending Reset（待在测试的）

6、Reset（再测试）