禅道

禅道（ZenTao）bug管理工具
用于管理文件（用例，需求文档，测试计划）
是一款b/s架构的项目管理软件。免费的
市面上bug管理工具：jira，bugfree，bugzilla，
提单：测试人员找到bug，并且把bug提交到bug管理工具
仲裁：在公司项目组当中有话语权的大佬
bug：软件中的缺陷（开发出来软件中与需求文档不符的地方称为bug）
bug记录包含：bug标题，重现bug，预期结果，实际结果，bug严重级别，bug优先级，bug截图，指派人

测试直接对接开发：
测试发现bug---提bug---把bug指派给对应的开发解决--指派给测试复测--复测ok就关闭bug
优先级越高bug越优先进行修复（优先级越高bug越严重


bug状态有哪些?
新创建一个bug--新建
把bug指派给开发==已确认
开发解决此bug==已解决
测试复测通过==已验证
通过后关闭==已关闭
复测不通过==重新打开

bug严重级别：
致命，严重，一般，提示或建议

面试题：你提了一个bug，但是开发同事不认可这个bug，你们产生分歧，这个时候怎么解决？
先自己复现bug然后根据需求文档要求，多次复现确认bug；找对应的开发当面沟通进行复现，如果还不认可，那就找产品经理进行沟通