第11天笔记

1、 QC(Quality Center)
是原Mercury Interactive公司(现已被HP收购)生产的企业级基于WEB测试管理工具，需要安装配置IIS和数据库，系统资源消耗比较大；功能很强大，结合有BUG管理，需求管理及用例管理等功能；和其它的测试工具，比如Loardrunner测试工具的接口做得比较好，数据可以在它们中共享，手动和自动功能；需要安装数据库，英文版的且易用性不是很好，最重要的是收费且价格不扉；破解版的网上也很多但找起来和破解也比较费事，且性能就不那么稳定。
资源地址：Http://www.hp.com

2、 Bugzilla
Bugzilla是由Mozilla公司提供的基于Web方式，免费的开源的一款功能强大的Bug管理系统，比如强大的检索功能，强大的后端数据库支持, 丰富多样的配置设定等；安装需要Perl和配置MYSQL数据库，过程比较繁琐，修改配置文件比较麻烦；英文版的，能汉化但是汉化后容易出现乱码；  
资源地址：http://www.bugzilla.org

3、BugFree（禅道BUG管理工具）
基于WEB的，配置安装简单，只需到网上获取安装包，再配下PHP通用的环境即可；纯功能型的界面就无所谓美观；没有直接的截图功能但是可以以附件的形式存在；也有简单的报表统计功能；整体使用还是比较容易上手，而且是开源免费中文版的BUG管理系统。
资源地址：http://www.bugfree.org.cn

4、 EasyBUG
基于WEB的在线的，不用配置；界面很漂亮，操作容易上手，基本上只要是会上网的人一看就会用；区别其它工具且最实用的一点是截图功能强大，且是以图片的形式直接存在，而不是以附件的形式存在；BUG解决流程也有记录在案；丰富的统计报表，一目了然；是国产的，有中英文版的而且免费的。缺点是需要手动录入BUG标题，保存BUG切图提交，追踪及时性需要人工。
资源地址：http://www.EasyBug.net

5、 Mantis
一款基于Web的Php+Mysql的开源BUG管理系统，一款简单实用的系统，也有截图功能，不过是以附件的形式存在，报表功
能比较强大，需要配置才可用，是英文版的，不过可以通过汉化包和配置来汉化，有邮件支持但也需要修改配置。
资源地址：http://www.mantisbt.org

用URTracker，很好用。看了一下那个EasyBUG，界面还是不错的，不过太简单了，基本的字段设置、流程设置、权限设置
都没有的。适合1-5人的小团队使用。
Quality Center和TestDirector可不是一个 千万别弄混了  虽然都是属于HP Mercury的缺陷管理工具     
用过Bugzilla和Mantis，目前在用：redmine + james + svn。
Bugfree、QC（Quality Center）、CQ（Clear Quest）、JIRA
比较而言，CQ和JIRA在管理BUG方面还是不错的。JIRA在流程上支持自定义工作流，配置较为灵活，功能很强大，和SVN
也有接口，方便将版本库信息带入BUG系统。
QC功能强大，但是有时稳定性不是很好。以前用的时候，曾经出现数据丢失的情况。
BUGfree，结合case 和 bug ，在单个方面不如前面的产品，但是它是开源的，目前已经转到禅道项目管理软件了，BUGfree本身不再更新了。

JIRA:
优点：界面安全，扩展性，可定制性  缺点：不符合中国人的使用逻辑，部分页面显示英文。
※BUG管理流程：
※多名测试人员发现BUG并且提交BUG到管理工具，测试经理对提交的BUG进行规范审核，如发现已经存在相同的BUG则直接进行丢弃，如规范审核通过则至开发经理分配给到具体的开发人员。开发人员会根据项目的进度，项目的情况对提交的BUG进行修复（会根据BUG严重程度进行修复）。开发人员把修复好的BUG给到测试经理，测试经理部署环境后，分配给具体的测试人员进行回归测试（严重的BUG，则直接给到测试人员，不通过测试经理）。测试人员进行回归测试，验证BUG是否修复，修复就关闭BUG，若没有修复，直接改BUG状态为新建。

提单：测试人员提交BUG到对应的BUG管理部门
规范审核：测试经理对提交的BUG进行审核
仲裁：在项目中有话语权的人
ID：每一个BUG都有一个ID。例子：#12345
※BUG级别
致命L1：APP闪退，系统崩溃，蓝屏，主题功能受损
严重L2：功能受损root登录用户只有普通用户的权限，次功能受损。
一般L3：例）发朋友圈，左上角返回，需要点击三次才能实现返回功能。
建议性L4：字体的大小不同，按钮的颜色
※一条完整的BUG应该包含哪些信息？
BUG标题，BUG编号，BUG出现步骤，BUG相关附件，BUG的严重程度，BUG优先级，BUG指派人（开发人员），BUG预期结果，BUG实际结果，BUG所属模块和版本，BUG类型（前端or后端），BUG状态，BUG创建人，BUG创建时间。
※BUG状态分类：
1.        New新：当某个BUG被发现的时候（第一次），测试人员需要与项目负责人（开发）沟通确认发现的是否是一个BUG。
2.        已被指派的BUG（Assigned）:BUG指派给开发，开发修复后指派给测试（进行回归测试）。
3.        打开的BUG（Open）：开发接受后的BUG，就是打开的状态，开发正在处理修复。
4.        已修复BUG（Fixd）:开发修复后，开发改在状态为已修复，再去指派给测试。
5.        关闭的BUG（Close）：测试人员验证后，确认BUG已修复，就关闭BUG。
6.        再次打开的（Reopen）:测试人员回归测试后发现BUG未修复，再次把BUG打开。
7.        被拒绝的BUG（Rejected）：经过再次确认不是BUG就会拒绝（开发会拒绝）。
禅道：（Apache+Mysql+PHP+PERL）最大的集成软件包
Apache:世界排名第一的服务器软件
Mysql：数据库管理之一。属于oracle公司。
PHP：超文本处理器（是一种开源的脚本语言），嵌入式语言。
PERL：是一种功能丰富的计算机程序语言。