禅道介绍

Zen Tao=禅道
用于管理文件（用例，需求文档，计划文档，报告等）
是一款b/s架构的项目管理软件（通过网页打开）免费的
市面上bug管理工具：JIRA，bugzilla，bugfree，mantis等

提单：测试人员找到bug并将bug提交bug管理工具
仲裁：公司有决定权的哪一位

bug：软件中的缺陷（开发出来的软件与需求文档不符的地方称为bug

bug优先级：因为在一个版本开发中，可能存在多个任务存在任务优先级
优先级越高的bug越先进行修复（优先级越高bug越严重）

bug的严重级别：
1，致命：如软件的闪退溃
2，严重：软件中的某一个的流程走不通，影响的测试进度
3，轻微/一般：比如、查询功能出现查询的数据不正确
4，提示性：如，登录功能，密码错误情况下，未能给出提示语句或者提示语句不正确
5，建议性：如，开发出来的功能与需求文档一致，但是从用户操作体验，易用性反馈不友好的地方
建议性问题提需求给产品经理，

bug：状态
NEW==确认的新bug
Assigned==以被指派
open==表示开发正在解决bug
Fixed==bug已解决状态
Pending Reset==待测试人员进行回归测试
Close==测试验证bug已修复后关闭
reopen==重新激活bug
Rejected==被拒绝的

bug分类
必须bug
偶现bug==操作100次出现1次，出现的概率非常小》拍小视频和拍照