zentao简介

禅道：一款免费的b/s 架构的项目管理软件
是一个bug管理工具
用于管理文件(用例、需求文档、计划文档等）
市场上的bug管理工具：tapd、bugzilla、bugfree、jira、zentao

   
提单：测试人员找到bug，并且把bug提交到bug管理工具
bug 包含信息：
1、bug标题        2、bug的严重级别        3、bug优先级        4、重现步骤        5、附件截图        6、指派人        7、影响的版本
8、预期结果        9、实际结果        10、所属模块

bug的严重级别：
1、致命                        （如软件界面崩溃）
2、严重                        （软件中某一流程走不通，影响到测试进度）
3、一般                        （如查询功能数据不对）
4、提示性                （没有给出或提示语出错）
5、建议性/优化        （建议性问题提交产品经理）
bug状态：
激活、已确认、已解决、重新激活、已关闭、已拒绝

必现bug
偶现bug ==》拍照或视频保留，根据bug的严重级别判定要不要在当前版本解决